Untuk mendapatkan kumpulan cerita terbesar dan terpenting TechCrunch yang dikirim ke kotak masuk Anda setiap hari pada pukul 3 sore PDT, berlangganan di sini.

Pertengahan minggu? Lebih seperti pertengahan lemah! Oke, permainan kata yang buruk, tapi energi kita sedikit rendah dalam gelombang panas hari ini, jadi masuk akal.

Oh! Dan kabar baiknya, btw, kami menawarkan diskon 15% untuk tiket Disrupt (tidak termasuk tiket online atau pameran) untuk Anda, pembaca Daily Crunch kami yang terpercaya. Gunakan kode promo “DC” untuk mengklaim diskon Anda!

Sampai jumpa besok! — Christine Dan Haje

Teratas TechCrunch 3

• Slumdog $5-illonnaire: Landa adalah startup terbaru yang menarik modal ventura, dalam hal ini $33 juta, untuk mendemokratisasi kepemilikan real estat, Mary Ann menulis. Pendekatannya memungkinkan orang untuk berinvestasi di sektor real estat, yang dikenal memberikan kekayaan generasi, tetapi dengan cara yang lebih murah, lebih fraksional, dan dalam beberapa kasus, hanya $5 pada awalnya.
• Jepret, kresek, dan . . . kebingungan: Terlepas dari segudang berita dan aliran pendapatan baru yang telah kami laporkan tentang Snap di buletin ini, Evan Spiegel mengucapkan kata-kata yang tidak ingin didengar oleh karyawan teknologi saat ini: “restrukturisasi bisnis kami”. amanda melaporkan bahwa sayangnya ini berarti memotong 20% ​​staf.
• Hambatan di luar negeri: Amazon menghadapi persaingan ketat di India, dan Manis laporan yang menghadirkan beberapa tantangan dalam kemampuan raksasa e-niaga untuk mendapatkan pijakan yang lebih menonjol di negara ini.

Startup dan VC

Minggu ini, Haje mendalami pendiri yang membuat pelat nomor digital. Dia merenungkan bahwa membangun produk perangkat keras yang mudah disalin dalam industri yang diatur dengan sangat ketat di mana pemenang mengambil semuanya akan menjadi mimpi buruk, tetapi jika berhasil, berhasil, dan sangat menarik melihat Reviver membangun perusahaan, satu lisensi piring pada saat itu.

Populus, perusahaan rintisan data transportasi yang berbasis di San Francisco, memulai kariernya saat mania skuter bersama mulai berlaku dan kota-kota mencoba memahami bagaimana infrastruktur digunakan oleh armada kendaraan kecil. Sekarang, salah satu pendiri dan CEO Populus Regina Clewlow mengubah posisi perusahaan untuk memanfaatkan peluang panas lainnya: pembatasan dan kemacetan, Rebecca menulis. Ini adalah bacaan yang sangat bagus dari meja transportasi TechCrunch dengan nada “kekuatan pivot yang hebat”.

Raisin’ uang, raisin’ neraka:

Menyusun strategi kesuksesan pelanggan XaaS yang mendorong pertumbuhan

Kredit Gambar: THEPALMER (terbuka di jendela baru) / Getty Images

Memberi pengguna layanan yang lebih baik dari yang mereka harapkan benar-benar dapat menyelamatkan startup perangkat lunak. Dalam sebuah penelitian, perusahaan yang membelanjakan 10% dari pendapatan tahunan untuk kesuksesan pelanggan mencapai puncak pendapatan berulang bersih.

“Sebagian besar perusahaan menerapkan dua atau lebih pola dasar kesuksesan pelanggan,” menurut kontributor TC+ Rachel Parrinello dan John Stamos. “Mereka biasanya bervariasi berdasarkan segmen pelanggan, bisnis versus fokus teknis, dan fokus gerak penjualan: adopsi, perbarui, upsell, dan cross-sell.”

Jika Anda tertarik untuk mengoptimalkan pendapatan melalui CS, baca sisanya untuk ikhtisar lengkap tentang metodologi desain pekerjaan, karena “perusahaan tidak boleh merancang peran sukses pelanggan mereka dalam ruang hampa”.

(TechCrunch+ adalah program keanggotaan kami, yang membantu para pendiri dan tim startup maju. Anda dapat mendaftar di sini.)

Big Tech Inc.

Media sosial dan privasi seringkali tidak berjalan seiring, terutama ketika anak-anak sudah dapat melihat banyak hal di internet. Twitter terjebak dalam hal ini ketika dilaporkan mencoba memonetisasi konten dewasa dalam upaya untuk bersaing dengan OnlyFans. Itu kemudian membatalkan program ketika ditemukan bahwa sistemnya tidak dapat “mendeteksi materi pelecehan seksual anak dan ketelanjangan non-konsensual dalam skala besar,” amanda menulis. Sementara itu, anggota parlemen California tidak menyia-nyiakan waktu untuk menerapkan perlindungan privasi online di seluruh negara bagian untuk anak-anak yang tidak ada di tingkat federal, Taylor laporan.

• Injak gas, eh pedal EV: Toyota sedang mempercepat investasinya di kendaraan listrik AS, dan akan memasukkan sekitar $3,8 miliar ke dalam inisiatif itu, naik dari $1,3 miliar awal, Jaclyn menulis.
• Menguangkan NFT: Penyelenggara acara yang bekerja dengan Ticketmaster sekarang dapat menerbitkan NFT yang terkait dengan tiket di Flow, Ivan laporan.
• Ini hampir musim gugur dan itu berarti acara Apple lainnya: Brian memiliki kekurangan dalam semua hal yang harus Anda ketahui tentang acara iPhone 14 Apple pada 7 September.
• Satelit baru di blok: Royal Caribbean akan melakukan “layanan satelit menyeluruh”, dan akan melengkapi armada kapalnya dengan internet Starlink, tulis Devin.